Política de Privacidad y Protección de Datos (GDPR)
Introducción
Local Expat Solutions (en adelante "LES") respeta la privacidad de sus clientes y garantiza la máxima protección de sus datos personales. LES es un nombre comercial bajo el cual Álvaro Ghaffar Vidal lleva a cabo sus actividades.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos (en adelante, la "Política de Privacidad") ha sido redactada conforme a la legislación española y europea sobre protección de datos, y entra en vigor a partir del 03.11.2021.
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de personas naturales que son clientes o clientes potenciales de LES, así como de usuarios de la Plataforma en relación con los servicios ofrecidos por LES.
La Plataforma se refiere colectiva e individualmente al sitio web www.legalexpatsolutions.com, la aplicación móvil "LES" y cualquier otra plataforma a través de la cual LES se presente, ofrezca y/o brinde servicios.
Esta Política de Privacidad, junto con la Política de Cookies, establece las normas con las que LES debe cumplir al procesar los datos personales recogidos de usted o proporcionados por usted.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente antes de utilizar la Plataforma o proporcionar sus datos personales, ya sea electrónicamente a través del sitio web o en papel, ya que la provisión de sus datos personales implica su acuerdo con sus términos.
Si no desea que sus datos personales se procesen de la manera descrita en esta Política de Privacidad, por favor no los proporcione. La provisión de sus datos personales es voluntaria y para el uso de ciertos servicios, es decir, el uso de la Plataforma y/o el acceso a ella, así como cualquier solicitud enviada a través de la Plataforma.
Tenga en cuenta además que, en algunos casos, su consentimiento para el tratamiento de datos personales puede no ser necesario si LES tiene una base legal diferente para procesar sus datos personales, como el cumplimiento de obligaciones legales.
Quién procesa su información personal y quién es responsable de ella
LES significa Local Expat Solutions, un nombre comercial bajo el cual Álvaro Ghaffar Vidal realiza actividades, con oficinas registradas en C/ Rosello 189-1º, 08036 Barcelona, España.
Puede contactarnos en cualquiera de las siguientes direcciones:
En las oficinas registradas mencionadas anteriormente
Correo electrónico: alvaroghff@gmail.com
Coordinadas del oficial de protección de datos: alvaroghff@gmail.com
Categorías de Datos Personales Procesados por LES
En el curso de la prestación de los servicios solicitados, LES puede procesar datos personales públicamente disponibles, datos personales disponibles para LES en el ejercicio de sus derechos y obligaciones legales, y/o datos personales proporcionados por usted.
Los principales tipos de datos personales que LES puede procesar al proporcionar los servicios solicitados incluyen:
Información de identificación personal: nombre, segundo nombre y apellido, número de identificación oficial, fecha y lugar de nacimiento, ciudadanía, género, número de identificación fiscal;
Detalles de contacto, incluyendo dirección permanente, dirección para correspondencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.;
Datos de empleo: ocupación/puesto, experiencia laboral, educación, empleos anteriores, habilidades, cualificaciones, etc.;
Información sobre estado civil;
Información financiera: cuentas bancarias;
Datos relacionados con la salud: alergias, intolerancias y estado físico;
Datos relacionados con descendientes o hijos menores: nombre, fecha de nacimiento, alergias e intolerancias.
El propósito de recopilar esta información es identificar al cliente potencial y recopilar todos los datos necesarios para proporcionar los servicios incluidos en su membresía.
Periódicamente, se puede requerir información adicional para ayudar a mejorar los servicios proporcionados por LES y cumplir con las obligaciones reglamentarias de mantenimiento de datos.
Para garantizar el rendimiento de servicios de alta calidad y cumplir con las obligaciones contractuales, LES tiene derecho a procesar cualquier información disponible públicamente o información accesible en registros.
Fuentes a través de las cuales LES recoge información
Formularios de solicitud en línea en la Plataforma
Formularios en línea de suscripción a listas de correo electrónico o noticias en la Plataforma
Formularios de contacto en línea en la Plataforma
Documentos proporcionados para la identificación del cliente al momento de la solicitud de membresía
Formularios de solicitud de empleo en línea
Comunicación por correo electrónico y chat, así como conversaciones telefónicas entrantes o salientes de LES
Visitas a la Plataforma
Otras fuentes que ayuden a generar la información mínima legal requerida por LES
Propósitos y base legal para el procesamiento de datos personales
LES procesa datos personales para los siguientes propósitos:
Procesamiento de datos personales requerido para la solvencia crediticia, firma y ejecución de contratos, o relacionados con la preparación de documentos contractuales, o en la solicitud de empleo:
Identificación de un cliente al: firmar o modificar un acuerdo; detallar servicios proporcionados; ejecutar un acuerdo;
Preparación de ofertas contractuales, envío de información precontractual y borradores de contratos;
Datos recibidos del cliente durante la ejecución de obligaciones contractuales, ejercicio de derechos y aseguramiento del cumplimiento de contratos;
Identificación actualizada de usuarios de la Plataforma como clientes;
Procesamiento de solicitudes de empleo;
Aceptación y respuesta a quejas y/o solicitudes de clientes;
Pagos de deudas, reprogramación de montos adeudados y gestión de cobro de cuentas;
Compartir información importante sobre cambios y otra información relevante.
Para el cumplimiento de sus deberes legales, LES procesa sus datos para los siguientes propósitos:
Emisión de facturas;
Proporcionar información a la Comisión de Protección de Datos Personales en relación con las obligaciones bajo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679;
Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con prácticas contables legales;
Prevención de fraude, blanqueo de dinero y financiamiento del terrorismo.
LES procesa datos personales obtenidos con el consentimiento explícito del cliente para los siguientes propósitos:
Marketing directo de productos y servicios.
El procesamiento es necesario para los intereses legítimos de LES:
Asegurar la seguridad y protección de LES, sus clientes, visitantes y empleados, incluida la videovigilancia;
Evaluar la satisfacción del cliente y la eficiencia publicitaria;
Garantizar un servicio de atención al cliente de calidad (grabación de video y audio).
Categorías de Terceros que Pueden Acceder y Procesar sus Datos Personales
LES no divulga información no pública y datos personales de clientes a ningún tercero no relacionado.
Dependiendo del producto o servicio, y ciertas restricciones con respecto a la información confidencial, los datos personales de los clientes pueden ser revelados a:
Aseguradoras con las que LES tiene un contrato;
Personas asignadas por LES para mantener el equipo y el software utilizados para el procesamiento de sus datos personales;
Proveedores de servicios de cobro de deudas, notarios, abogados, alguaciles, o cualquier tercero si el cliente no ha cumplido con una obligación contractual;
Bancos que procesan pagos realizados por usted y hacia usted;
Personas a quienes LES ha subcontratado parte de sus actividades u obligaciones;
Procesadores de datos personales contratados por LES;
Personas naturales que proporcionan servicios relacionados con contratos: notarios, abogados, representantes;
Proveedores de servicios de consultoría: abogados, contadores, agencias de marketing;
Tribunales y otras autoridades competentes, instituciones y personas a las que LES está legalmente obligado a proporcionar datos personales;
Empresas de seguridad que procesan grabaciones de video o mantienen registros de acceso en las oficinas de LES;
Otros terceros que prestan servicios a LES.
¿Cuánto tiempo conserva LES sus datos personales?
El período de retención de sus datos personales depende de los fines para los cuales fueron recogidos:
Datos personales procesados para la conclusión/modificación y ejecución de contratos: dentro del período del contrato y hasta el arreglo definitivo de todas las relaciones financieras.
Datos personales procesados para la emisión de documentos contables/financieros: al menos 6 años desde la expiración del período de prescripción, a menos que la ley requiera un período más largo.
Datos personales procesados para marketing directo: hasta la retirada explícita del consentimiento u objeción.
Datos de videovigilancia: hasta 200 días desde la creación de la grabación.
Datos de llamadas telefónicas: hasta 5 años desde la llamada.
Datos personales procesados para la prevención de fraude y blanqueo de dinero: 5 años después del acuerdo financiero final.
Datos personales procesados para solicitudes de empleo: 1 año después de la solicitud o hasta la retirada del consentimiento.
Sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales
Usted tiene los siguientes derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento enviando una solicitud a la dirección de LES o por correo electrónico: alvaroghff@gmail.com
Acceder a sus datos personales.
Solicitar confirmación del procesamiento de datos, categorías de datos procesados y destinatarios.
Recibir una notificación en lenguaje claro que contenga sus datos personales.
Solicitar la eliminación, rectificación o bloqueo de datos personales no conformes.
Objetar el procesamiento de datos personales basado en una base legal.
Objetar el procesamiento de datos personales para marketing directo.
Presentar una queja ante la autoridad de supervisión, la Agencia Española de Protección de Datos Personales en C/ Jorge Juan, 628001-Madrid (www.aepd.es).
Cómo LES protege sus datos
LES aplica medidas organizativas, físicas, informáticas y otras medidas necesarias para garantizar la seguridad y protección de sus datos personales.
Estas medidas de seguridad incluyen, entre otras:
Establecimiento de procedimientos internos para el procesamiento, registro y retención de datos;
Limitación del acceso de empleados a datos personales basado en sus funciones;
Obligaciones de confidencialidad para empleados;
Acceso limitado al equipo de oficina y computadoras de LES;
Uso de medios adicionales de protección como el cifrado y la seudonimización.
Política de Cookies
Para obtener más información sobre nuestra Política de Cookies, visite la página de Política de Cookies.
Consentimiento del Cliente
Al utilizar la página web de LES, el cliente acepta la recopilación y el uso de información pública o no pública y datos personales según se describe en esta Política de Privacidad.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad. Por favor, visite esta página regularmente para mantenerse actualizado sobre los cambios. Le informaremos sobre cambios significativos en cuanto al manejo de su información personal. Si no está de acuerdo con los cambios, puede terminar su relación con LES. El uso continuado de la Plataforma implica acuerdo con los cambios.
Este resumen detalla cómo LES gestiona los datos personales, asegurando transparencia y cumplimiento con las regulaciones aplicables de protección de datos.